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Service après vente - Service soufflage - Pièces détachées


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Garantie N°1 : Des produits de qualité "Composantes d'origine"

Les machines industriielles neuves sont montées par les constructeurs en utilisant des pièces en provenance de sous traitants appelées « composantes d’origine». HTG INDUSTRY a pour objectif de commercialiser des pièces d’origine en provenance des plus grands fournisseurs : Télémécanique, Celduc,Merlon Gerin, Bosch,Vickers, Philipps, Omron, Schneider Electrics, Festo , SMC, Hansaflex , … ; Ces pièces sont toutes conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France et en Europe.

Garantie N°2 : Des prix vraiment inférieurs au marché !

Le commerce électronique permet d’éviter des intermédiaires en mettant plus directement en contact le producteur et le consommateur. C’est le cas pour HTG INDUSTRY qui se procure ses pièces chez des grossistes ou parfois directement auprès des fournisseurs ce qui permet de proposer une remise qui va de 20% à 30% sur les tarifs publiés par les constructeurs de machines. Vous avez la garantie de trouver chez nous les prix parmi les plus bas du marché pour des pièces d'origine.

Garantie N°3 : Un paiement en toute sécurité

Le règlement soit par carte de crédit s’effectue à l’aide de Mercanet, la solution de commerce électronique de BNP Paribas. Le paiement en ligne est réalisé via le système de sécurité " Secure Socket Layer " qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau. A aucun moment HTG INDUSTRY ou un autre tiers ne peut accéder à vos coordonnées bancaires. Vous disposez donc du meilleur niveau de sécurité proposé par un grand groupe bancaire comme BNP Paribas.
Vous pouvez également utiliser votre compte Paypal en toute sécurité.

Pour le règlement par chèque, il vous suffit de nous faire parvenir, accompagné de votre récapitulatif de commande, votre chèque libellé à l'ordre d’HTG INDUSTRY. Dès la réception de votre chèque, nous vous expédions votre commande. Nous vous informons que pour les commandes d'un montant supérieur à 1 500€, seuls les chèques de banque seront acceptés.

Garantie N°4 : Une livraison bien adaptée à vos besoins

Avec HTG INDUSTRY vous choisissez le système de livraison le mieux adapté à vos exigences au quotidien (livraison à domicile ou en relais colis) à un coût extrêmement compétitif. De plus, un soin extrême est apporté à la préparation de vos colis effectuée dans des boîtes carton au format adapté, dans lesquels vos articles sont « calés » par des coussinets gonflables légers, faciles à compacter et plus respectueux de l'environnement. Vous recevez en particulier une alerte par email, dès que votre colis est expédié par HTG INDUSTRY.

Les 4 modes de livraison disponibles avec HTG INDUSTRY sont les suivants :

Colissimo La Poste : Réception de votre colis sous 48h après expédition par HTG INDUSTRY, livraison à domicile. Coût forfaitaire de 5€ TTC par commande, quel que soit son montant, son encombrement ou son poids, pour une livraison en France.

TNT Relais Colis : Mise à disposition de votre colis sous 24h après expédition par HTG INDUSTRY, livraison au Relais Colis de votre choix à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail. Coût forfaitaire de 5€ TTC par commande, pour une livraison en France.

Chronopost : Réception de votre colis sous 24h après expédition par HTG INDUSTRY, livraison à domicile. Coût forfaitaire de 10€ TTC / commande, quel que soit son montant, son encombrement ou son poids, pour une livraison en France.

UPS : Réception de votre colis sous 24 heures via UPS en France métropolitaine

Garantie N°5 : Satisfait ou remboursé

Avec HTG INDUSTRY vous disposez de quinze (15) jours ouvrés (au lieu des sept (7) jours prévus par la loi) à compter de la réception de votre colis pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Informez nous par téléphone au 00 33 3 44 26 58 93 ) renvoyez l'article dans son emballage d'origine, intact, le tout dans un nouveau carton. N’oubliez pas de joindre votre bon de retour préalablement rempli que nous vous aurons envoyé.
Les frais de retour seront alors à votre charge (sauf en cas d’erreur de HTG INDUSTRY dûment prouvée).

Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé, HTG INDUSTRY pourra refuser de procéder au remboursement ou appliquer une décote selon le diagnostic réalisé par le SAV d’HTG INDUSTRY qui vous sera communiqué.

HTG INDUSTRY tient à la satisfaction de ses clients et effectue ses remboursements sous un délai de quatre (4) jours environ après réception de la pièce retournée et selon le mode de paiement initial utilisé.

Garantie N°6 : Des pièces garanties

Toutes les pièces vendues par HTG INDUSTRY bénéficient : - de la garantie légale - de la garantie légale des vices cachés - de la garantie constructeur dont l’étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.

Les frais d'envoi du ou des article(s) sont à la charge du client. Toutefois si la garantie de conformité est applicable au(x) produit(s) retourné(s), tous les frais liés à ce retour seront remboursés au client.

Attention, la garantie légale ne s'applique pas ou s'applique seulement partiellement à la réparation de dommages résultant d'une cause externe (par exemple, accident, choc, de la foudre, d'une fluctuation de courant...), ou d'une faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conforme aux spécifications du constructeur de la machine, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de la pièce. Dans tous les cas, HTG INDUSTRYne saurait être tenu responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour les raisons ci-dessus exposées.

Garantie N°7 : Confidentialité

Les informations vous concernant sont conservées dans le système informatique d’HTG INDUSTRY afin de permettre le traitement des commandes. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de vos informations a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (N° CNIL : 1039186) et vous pouvez à tout moment y accéder et les modifier.

Si vous avez accepté de recevoir notre Newsletter, des emails promotionnels vous proposant des nouveautés, des offres de déstockage, des promotions vous seront envoyés. Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques de notre part à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques que nous vous adresserons. HTG INDUSTRY est le seul détenteur des informations vous concernant et nous nous engageons à ne pas communiquer vos coordonnées à des tiers sans votre accord.



Maintenance de toutes souffleuses industrielles françaises, italiennes, etc.


Les pièces détachées :

Matériel électrique :

Modules électroniques

Capteurs, codeurs

Connectique

Câbles

Chauffe

Ventilateurs

Relais / Contacteurs

Automatismes

Pièces fluides :

Haute pression

- Électrovannes / pilotes / pistons

- kit détendeurs

Basse pression

- Joint torique pour soupape

- Piston pour soupape

- Soupapes

- Vérins et vérins d'étirages

Eau

Joints divers / pochettes

- Guidage tige

- Joints racleurs

Divers

- Raccords / vannes

- Silencieux

- Cartouches pour silencieux

- Tuyaux / tubes

Pièces mécaniques

Visserie / rondelles

Accouplements / assembleurs / clavettes

Accouplements élastiques à percer au diamètre

Roulements / galets / rotules / douilles

Bagues

Ressorts

Courroies / chaînes / tendeurs / noix

Poulie / pignon / renvoi angle

Rails / guidage / rampe / réglette

Supports - équerre

Pièces usinées d'adaptation

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- Colonne de guidage

Consommables

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